Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky:
Ke každému výrobku zakoupeném v naší firmě Audio Kropík obdrží zákazník řádný daňový doklad v souladu s Obchodním zákoníkem. V případě hodnoty nákupu nad 10.000,- Kč bude na vyžádání vystaven úplný daňový doklad (faktura), hlavička faktury je v tomto případě považována za důvěrnou a nebude poskytnuta třetí osobě.
Dodací podmínky:
Veškeré zakázky a objednávky telefonem, osobním jednání, nebo internetem se vyřizují dle došlého pořadí, neprodledně, případně po dodání naším distributorem. Poštovné a balné se účtuje zvlášt dle velikosti a způsobu dopravy objednaného zboží. Pokud bude balík při dodávce poškozen, je zákazník povinen od pracovníka přepravní společnosti žádat potvrzení této skutečnosti a o tomto nás neprodleně informopvat. Balíky jsou samozřejmě pojištěny v odpovídající výši a expedují se příslušnou přepracní službou dobírkou. U klientů se stálou dlohodobou spoluprácí je možná platba fakturou se standartní splatností.
Záruční podmínky:
Na zboží zakoupené u nás se vztahuje plná záruka dle platných legislativných předpisů. Obchodní zákoník pro firmy, občanský zákoník pro koncové uživatele s přihlédnutím na záruční podmínky výrobce.Pokud se na výrobku během této doby projeví výrobní zavady, firma Audio Kropík tento výrobek bezplatně opraví nebo vymění za jiný, případně dojde ke zrušení kupní smlouvy v souladu s platnými zákonnými předpisy. Tato oprava je zdarma, pokud k nám vadný výrobek zákazník doručí. Účtovány budou pouze náklady na dopravu a zásah technika při demontáži produktu v místě zákazníka ( pokud si tuto službu zákazník vyžádá). Pokud bude reklamace zasílána poštou nebo jinou přepravní službou, náklady na doručení k nám do firmy hradí zákazník, náklady spojené s dopravou zpět k zákazníkovi hradí naše firma.
Záruka bude uznána pokud s reklamací bude předložen řádný doklad o koupi.
Záruka se nevztahuje:
- pokud je odstraněno sériové číslo, název výrobku nebo jiná záměrná manipulace s daným výrobkem, případně mechanickým poškozením
- na světelné zdroje, případně na běžné opotřebení dané charakterem použití a povahou výrobku
- na běžnou údržbu, opravu nebo výměnu součástek podléhající běžnému opotřebení
- nesprávnou instalací, manipulací nebo použití výrobku jiným způsobem než ke kterému byl vyroben
- škodou způsobenou povětrnostními a přírodními živly (blesk, voda, oheň), vniknutím cizí kapaliny, cizích předmětů nebo hmyzu.